HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar ve Tanımlar
İşbu Sözleşme, Kutlu Mahallesi Mutlu Caddesi No:52/B Mamak, Ankara adresinde mukim E2MH GRUP YAZILIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. (Bundan sonra "ŞİRKET" olarak anılacaktır) ile [www.e2mh.com.tr] internet sitesi (Bundan sonra "SİTE" olarak anılacaktır) üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanan, sipariş veren veya üye olan kullanıcı/müşteri (Bundan sonra "KULLANICI" olarak anılacaktır) arasında dijital ortamda onaylandığı an yürürlüğe girmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, ŞİRKET tarafından SİTE üzerinden sağlanan Alan Adı Tescili, Web Hosting (Ekonomik/Profesyonel/Reseller), Sunucu Hizmetleri (VPS/VDS, Fiziksel Sunucu Kiralama), Kurumsal E-Posta, Toplu SMS ve Web Yazılımları hizmetlerinin kullanım şartlarını, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmet Esasları ve Tarafların Yükümlülükleri
- Doğru Bilgi Beyanı: KULLANICI, SİTE’ye üye olurken ve sipariş verirken sunduğu fatura, iletişim ve kimlik bilgilerinin güncel ve doğru olduğunu taahhüt eder.
- Hesap ve Güvenlik Sorumluluğu: KULLANICI, müşteri paneli giriş şifrelerinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifrelerin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesiyle oluşabilecek zararlardan ŞİRKET sorumlu tutulamaz.
- İçerik Sorumluluğu: KULLANICI; hosting, e-posta veya sunucu hizmetleri içerisinde barındırdığı her türlü veri, yazılım, web sitesi ve içeriğin yasalara uygunluğundan bizzat sorumludur. T.C. kanunlarına aykırı, telif hakkı ihlali barındıran veya zararlı yazılım içeren içeriklerin tespiti halinde ŞİRKET hizmeti derhal askıya alma hakkına sahiptir.
- Hizmet Sınırları: Satın alınan hosting paketlerinin kaynak kullanım limitleri (CPU, disk alanı, aylık trafik) paket detaylarında belirtildiği gibidir. Limit aşımı durumunda ŞİRKET, hizmet kalitesini korumak adına KULLANICI’yı üst paketlere geçmeye davet edebilir.
- Toplu SMS Kullanımı: KULLANICI, Toplu SMS hizmetini kullanırken 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uymak, izinsiz/onaysız ticari SMS göndermemekle yükümlüdür.
4. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik (KVKK)
ŞİRKET, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt eder.
4.1. Veri Sorumlusu
- Unvan: E2MH GRUP YAZILIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
- Adres: Kutlu Mahallesi Mutlu Caddesi No:52/B Mamak ANKARA / TÜRKİYE
- E-posta: kvkk@e2mh.com.tr
4.2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
KULLANICI’ya ait kişisel veriler, KVKK Madde 5/2 uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası (alan adı tescili, hosting kurulumu, destek sistemi süreçlerinin yürütülmesi), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5651 sayılı kanun kapsamında IP ve log kayıtlarının tutulması, faturalandırma) amacıyla hukuka uygun olarak işlenmektedir.
4.3. Veri Güvenliği ve Altyapı
ŞİRKET, barındırma hizmetleri kapsamında sunucularda yer alan verilerin gizliliğini korumak için gerekli SSL, Anti-Spam ve Anti-Virüs gibi teknik altyapı önlemlerini alır. Yasal zorunluluklar veya KULLANICI’nın açık teknik destek talebi haricinde sunucu içerisindeki verilere veya e-posta içeriklerine asla erişilmez.
4.4. İlgili Kişi Hakları
KULLANICI, KVKK Madde 11 kapsamındaki tüm haklarını (bilgi alma, düzeltme, silme vb.) [kvkk@e2mh.com.tr] adresi üzerinden ŞİRKET'e başvurarak kullanabilir. Detaylı bilgilendirme için SİTE’deki Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi sayfaları geçerlidir.
5. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluk Sınırları
- Mücbir Sebep ve Kesintiler: Telekomünikasyon hatlarında meydana gelen arızalar, siber saldırılar, doğal afetler veya ŞİRKET’in kontrolü dışındaki küresel altyapı kesintilerinden kaynaklanan aksamalardan ŞİRKET sorumlu tutulamaz.
- Veri Yedekleme: ŞİRKET, sistem genelinde periyodik yedekleme önlemleri alsa da, KULLANICI barındırdığı kritik verilerin kendi yedeklerini düzenli olarak almakla yükümlüdür. Olası veri kayıplarında ŞİRKET'in doğrudan bir kastı bulunmadığı sürece mali veya hukuki sorumluluğu doğmaz.
6. Ödeme, Yenileme ve Fesih
- Yenileme Dönemleri: Yıllık veya aylık periyotlarla satın alınan hizmetlerin (alan adı, hosting, sunucu vb.) yenileme ücretleri, hizmet süresi bitmeden önce ödenmelidir. Süresi içinde ödenmeyen hizmetler otomatik olarak durdurulur ve belirli bir süre sonra sunucudan kalıcı olarak silinir.
- Sözleşmenin Feshi: Taraflardan herhangi biri, sözleşme şartlarının ihlal edilmesi durumunda veya yeni dönem yenilemesi yapmayarak sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
7. Yürürlük ve Kabul
İşbu Sözleşme, KULLANICI’nın SİTE üzerinde hesap oluşturması, sepet adımlarını tamamlaması ve "Hizmet ve Kullanım Sözleşmesini okudum, onaylıyorum" kutucuğunu dijital olarak işaretlemesiyle birlikte yürürlüğe girer.
Copyright © 2026 Tüm Hakları Saklıdır.
Türkiye (Türkçe)
Worldwide (English)
